CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Phạm vi bảo hành:

Bảo hành áp dụng cho tất cả sản phẩm phần mềm do VASS cung cấp, đảm bảo rằng sản phẩm hoạt động đúng với mô tả và không có lỗi phần mềm từ nhà sản xuất.

2. Thời hạn bảo hành:

Sản phẩm phần mềm của VASS được bảo hành trong vòng 1/2 tháng sử dụng phần mềm (kể từ ngày mua).

3. Điều kiện bảo hành:

• Bảo hành chỉ áp dụng cho các vấn đề liên quan đến lỗi phần mềm từ nhà sản xuất và không bao gồm các vấn đề phát sinh do sử dụng sai cách, virus, hoặc tác động từ bên thứ ba.
• Khách hàng cần cung cấp bằng chứng mua hàng hợp lệ khi yêu cầu bảo hành.

4. Quy trình bảo hành:

• Khách hàng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của VASS thông qua support@vass.com hoặc Hotline: 0926 293 779 để báo cáo vấn đề.
• VASS sẽ điều tra và xác định nguyên nhân của vấn đề. Nếu vấn đề thuộc phạm vi bảo hành, công ty sẽ sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm mà không phát sinh chi phí.

5. Loại trừ bảo hành:

• Bảo hành không áp dụng cho các vấn đề không phải do lỗi phần mềm từ nhà sản xuất, bao gồm nhưng không giới hạn ở sử dụng không đúng cách, cài đặt phần mềm không tương thích, hoặc hư hỏng do virus.
• Bảo hành không bao gồm hỗ trợ kỹ thuật liên quan đến việc sử dụng sản phẩm hoặc tư vấn kỹ thuật.

6. Thay đổi chính sách bảo hành:

VASS có quyền thay đổi chính sách bảo hành mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ được công bố trên trang web của công ty và có hiệu lực ngay khi được đăng.

---

Đối với bất kỳ câu hỏi hoặc lo ngại nào về chính sách bảo mật, khách hàng có thể liên hệ qua support@vass.com hoặc Hotline: 0926 293 779.